ברוכים הבאים ל-LumoSeo. שירות זה מופעל על-ידי Jordigital, עוסק מורשה, ע.מ 308345602 (להלן: ״החברה״, ״אנחנו״). הכתובת להתכתבות: [יש להוסיף כתובת רשומה מלאה לפני עלייה לאוויר].

תנאי שימוש אלה (להלן: ״התנאים״) מהווים הסכם משפטי מחייב ביניך (להלן: ״המשתמש״, ״אתה״) לבין החברה, ומסדירים את השימוש באתר https://lumoseo.co.il ובאפליקציה https://app.lumoseo.co.il (להלן יחד: ״השירות״).

באמצעות לחיצה על ״אני מסכים״, יצירת חשבון, או כל שימוש אחר בשירות, אתה מצהיר כי קראת והבנת את התנאים, כי אתה מקבל אותם במלואם, וכי אתה מוסמך חוקית להתקשר בהסכם מחייב זה. אם אינך מסכים לתנאי מהתנאים — אנא הימנע מהשימוש בשירות.

• ״השירות״ — הפלטפורמה LumoSeo, לרבות הממשק, התוסף לוורדפרס, ה-API, הדוחות והכלים הנלווים.
• ״החשבון״ — חשבון המשתמש האישי בשירות, הכולל פרטי הזדהות, הגדרות ומנוי פעיל.
• ״אתר הלקוח״ — אתר אינטרנט בבעלות המשתמש או בשליטתו, שאליו מחובר השירות לצורך פרסום תוכן.
• ״תוכן שנוצר״ — טקסטים, תמונות, תגיות meta וקישורים אשר נוצרו באמצעות השירות ופורסמו או הוכנו לפרסום באתר הלקוח.
• ״תקופת המנוי״ — התקופה בתשלום (חודשית או שנתית) בה המשתמש זכאי להשתמש בשירות, בהתאם לתכנית שנבחרה.
• ״חבילת קליטה״ — שירות חד-פעמי של התקנת והגדרת השירות על-ידי צוות החברה בתמורה לתשלום נפרד.

השירות מציע לאוטומציה של פעולות קידום אורגני (SEO), ובכלל זאת יצירת טיוטות מאמרים, תמונות נלוות, תגיות meta, קישורים פנימיים, וניטור דירוגים במנועי חיפוש. הפרסום בפועל לאתר הלקוח מתבצע באמצעות תוסף וורדפרס רשמי של LumoSeo המותקן באתר הלקוח.

החברה מציעה תקופת ניסיון של 7 ימים ברוב התכניות. לצורך פתיחת חשבון ניסיון ואימות תוקף כרטיס האשראי, תבוצע עסקה של ₪1 בלבד, אשר תוחזר אוטומטית בתום האימות או לא תחויב בפועל.

אם לא תבטל את המנוי עד תום תקופת הניסיון — המנוי יוסב אוטומטית לתקופת חיוב רגילה בהתאם לתכנית שנבחרה, והחיוב הראשון יחויב במלואו ביום סיום הניסיון. אפשר לבטל בכל שלב במהלך הניסיון בלחיצה על כפתור ״ביטול מנוי״ בעמוד ההגדרות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או לשלול תקופת ניסיון ממשתמש שזוהה כמי שפתח חשבונות כפולים או ניצל לרעה הטבות קודמות.

מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה מפורטת ב מדיניות הביטולים וההחזרים. להלן עיקרי הדברים:

1. מנוי חודשי: ניתן לבטל בכל עת. הביטול יכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי, והמשתמש יוסיף להשתמש בשירות עד אז. לא יינתנו החזרים חלקיים עבור תקופה שנצרכה באופן חלקי, למעט במקרים המחויבים על-פי חוק.
2. מנוי שנתי: ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום החיוב ולקבל החזר מלא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן (עסקה מתמשכת). לאחר 14 ימים — לא יינתנו החזרים כספיים, והביטול יכנס לתוקף בתום התקופה השנתית הנרכשת. במקרים חריגים רשאית החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק החזר יחסי.
3. חבילת קליטה: ניתן לבטל עד שעה אחת לפני מועד שיחת הווידאוולקבל החזר מלא. מרגע שבוצעה שיחת הקליטה — השירות ייחשב כמסופק במלואו (״עסקה שבוצעה במלואה״) ולא ניתן יהיה לקבל החזר.
4. ביטול במהלך תקופת הניסיון: חינם לחלוטין. ביטול עד תום תקופת הניסיון ימנע את החיוב הראשון; סכום אימות הכרטיס (₪1) יזוכה במלואו.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

1. אתר הלקוח הינו בבעלותו המלאה או ברשות מפורשת וחוזית מבעליו, לרבות הרשאה לפרסום תוכן אוטומטי.
2. התוכן שיפורסם באתר (לאחר אישורו של המשתמש לפרסום) אינו מפר זכויות צד שלישי כלשהן, ובכלל זאת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, זכויות פרטיות או לשון הרע.
3. הוא מחויב לעבור על כל תוכן לפני פרסומו או לאשר מראש פרסום אוטומטי מדעת תוך הבנה שחובת הבדיקה רובצת עליו.
4. הוא מחויב לציית לכל דין החל על פעילותו העסקית, לרבות חוק איסור הלבנת הון, חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות ותקנות נגישות.
5. האתר אינו מתפרסם או משמש לצורך פעולה בלתי חוקית.

חל איסור מפורש לעשות בשירות שימוש לכל אחת מהמטרות הבאות:

• יצירת או פרסום תוכן שקרי, מטעה, מסית, פוגעני, גזעני, מאיים או בעל אופי פורנוגרפי.
• פרסום תוכן המפר זכויות קניין רוחני, לרבות העתקה של מאמרים או תמונות ללא הרשאה.
• שימוש בשירות לצורך קידום פעילות בלתי חוקית, הימורים לא-מורשים, פונצי, סחר בסמים, או שירותים פסולים אחרים.
• שליחת דואר זבל (spam), יצירת קישורים חסרי טעם לצורך manipulation של מנועי חיפוש, או כל טקטיקת Black-Hat SEO.
• ניסיון לפרוץ למערכת, לשרתים, לחשבונות משתמשים אחרים, או לבצע הנדסה לאחור של השירות.
• שימוש אוטומטי (bots, scrapers) בהיקף חריג שאינו הולם את התכנית הנרכשת.
• מכירה, השכרה, או שיתוף של החשבון עם צד שלישי ללא אישור בכתב מהחברה.
• שימוש במידע או בנתונים המושגים דרך השירות כדי לפתח מוצר מתחרה ל-LumoSeo.

הפרה של סעיף זה תהווה הפרה יסודית של ההסכם, ותוביל להפסקת השירות לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ללא החזר כספי, ומבלי לפגוע בזכותה לתבוע פיצויים.

השירות משתלב עם מערכות צד שלישי, לרבות וורדפרס, Google Search Console, Google Analytics 4, ושירותי סליקה. המשתמש מאשר כי:

• הוא הסכים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של שירותי הצד השלישי הרלוונטיים.
• בהפעלת חיבור OAuth (כגון לגוגל) הוא מעניק לחברה גישת קריאה/כתיבה בהיקף המוצהר באותה נקודת הזמן.
• החברה אינה אחראית להפרעות, שינויים או השבתות של שירותי צד שלישי, ולא תשא באחריות לנזקים הנובעים מהן.

רשימת ספקי העיבוד המלאה והמעודכנת נמצאת ב דף תת-המעבדים.

החברה שואפת לזמינות גבוהה של השירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה של 100%. מעת לעת עשויות להתקיים חלונות תחזוקה, שדרוגים, או השבתות זמניות — מתוכננות או בלתי צפויות. נעשה מאמץ סביר להודיע מראש על תחזוקה מתוכננת.

החברה רשאית לשנות, להוסיף או להפסיק תכונות בשירות, לאחר מתן הודעה סבירה (לפחות 14 ימים) על כל שינוי מהותי אשר פוגע באופן ממשי בפונקציונליות שנרכשה. במקרה של שינוי שכזה, המשתמש רשאי לבטל את המנוי ולקבל החזר יחסי עבור התקופה שטרם נצרכה.

כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים ומאגרי המידע הקשורים לשירותLumoSeo — למעט התוכן שנוצר עבור המשתמש — הן קניינה הבלעדי של החברה. חל איסור מוחלט:

• להעתיק, לשנות, לתרגם או ליצור יצירות נגזרות מהשירות.
• לבצע הנדסה לאחור של הקוד, של מבנה הנתונים או של הלוגיקה התפעולית.
• להסיר או לשנות הודעות קניין רוחני מכל חלק של השירות.
• להשתמש בסימני המסחר ״LumoSeo״, ״לומוסאו״, או בלוגו של החברה ללא אישור מפורש בכתב.

בלי לגרוע מהאמור, החברה אינה מתחייבת כי השירות יהיה חף מתקלות, כי פעולתו תהיה רציפה, או כי פגמים יתוקנו במסגרת זמן מסוימת. מודלי הבינה המלאכותית עשויים להפיק תוצאות בלתי צפויות, שגויות, או בלתי תואמות לעובדות — וחובת הבדיקה של כל תפוקה מוטלת על המשתמש.

במידה המירבית המותרת על-פי הדין החל:

1. החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה וחברות הקשר שלה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או מקרי — לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות עסקיות, אובדן מוניטין, אובדן נתונים, או כל נזק דומה — גם אם נמסרה להם אפשרות לנזקים כאלה.
2. האחריות הכוללת של החברה כלפי המשתמש, בכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת), לא תעלה על הסכום הכולל ששולם בפועל על-ידי המשתמש לחברה ב-12 החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה, או על סכום של ₪1,000 — לפי הנמוך מבין השניים.
3. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מ-: (א) שימוש בתוכן שנוצר מבלי שנבדק ואושר; (ב) תקלות של צד שלישי (גוגל, וורדפרס, ספקי סליקה וכד׳); (ג) פעולות של המשתמש בניגוד לתנאים או לדין; (ד) ירידה בדירוגים או באיבוד תנועה כתוצאה משינויים אלגוריתמיים; (ה) תקיפות סייבר על אתר הלקוח שאינן נובעות מרשלנות של החברה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש צרכני (במידה וחל עליו דין צרכני) אשר אינן ניתנות להתניה על-פי חוק.

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, מנהליה ועובדיה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או חבות (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו להם כתוצאה מ:

• הפרה של התנאים או של הדין על-ידי המשתמש.
• תביעה או דרישה של צד שלישי בגין תוכן שפורסם על-ידי המשתמש או באישורו.
• פעילות בניגוד לתנאי השימוש של שירותי צד שלישי המחוברים לחשבון.
• שימוש לא חוקי באתר הלקוח או בתוכן שנוצר.

החברה תודיע למשתמש באופן סביר על כל תביעה כאמור ותאפשר לו להשתתף בהגנה, אולם זכות ניהול ההגנה תישאר בידי החברה, ולא תיסתיים תביעה בלא אישור מראש ובכתב מטעמה.

החברה רשאית להשעות או לסיים את החשבון, באופן מיידי וללא הודעה מראש, במקרים הבאים:

• הפרה של התנאים, של מדיניות השימוש ההוגן, או של הדין.
• פעילות החשודה כמרמה, גניבת זהות או ניצול של השירות למטרות פסולות.
• כשלים חוזרים בתשלום שלא נפתרו תוך 14 ימים ממועד ההודעה.
• פניות חוזרות של צד שלישי בגין תוכן מפר שפורסם מחשבון המשתמש.
• דרישה מטעם רשות מוסמכת.

במקרה של סיום הסכם עקב הפרה של המשתמש — לא יינתן החזר כספי, והמשתמש יישאר מחויב בכל חוב פתוח. לאחר סיום ההתקשרות יימחקו נתוני החשבון בהתאם למדיניות הפרטיות, למעט נתונים שחובה לשומרם על-פי חוק (חשבוניות, רישומים של זכויות קניין רוחני וכו׳).

החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, החברה תודיע על כך באמצעות הודעה במערכת ו/או במייל לפחות 14 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. משתמש שאינו מעוניין להסכים לתנאים המעודכנים רשאי לבטל את המנוי לפני כניסתם לתוקף, בהתאם למדיניות הביטולים.

הסכם זה יפורש, יפעל ויחול לפי דיני מדינת ישראל, בלבד, תוך החלת כללי ברירת הדין שלהם. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מהסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו בלבד, והצדדים מסכימים בזאת לסמכות זו מראש.

הצדדים ישאפו לפתור מחלוקות דרך פנייה ראשונה במייל אל contact@lumoseo.co.il, ולהשתדל להגיע לפתרון בתוך 30 ימים בטרם יפנו להליכים משפטיים.